VERSAND

a. Soweit nicht anders angegeben werden die Schmuckstücke innerhalb von 1 bis 3 Werktagen losgeschickt. Verzögerungen, die auf dem Versandweg entstehen, können wir leider nicht beeinflussen.

b. Bitte überprüfe unbedingt deine Adresse vor dem Absenden deiner Bestellung! Wir verwenden exakt die Adresse, die von dir eingegeben wird. Für Päckchen, die aufgrund von falschen Adressangaben, fehlenden Namensschildern am Briefkasten, Abwesenheit des Empfängers usw. an den Absender zurück geschickt werden, berechnen wir bei Neuversand die neu erstandenen Versandkosten.

c. Wir übenehmen keine Verantwortung für Päckchen, die als zugestellt markiert, aber nicht angekommen sind, sowie für äußerlich beschädigte oder geöffnete Päckchen, die vom Empfänger angenommen wurden. Wir sind nicht verantwortlich für den von dir angegeben Abstellort sowie die Kommunikation mit dem Versandunternehmen.

 

RETOUREN

Wir legen viel Wert darauf, unsere Schmuckstücke exakt so darzustellen und zu beschreiben, wie sie auch wirklich sind. Sollte ein Artikel trotzdem nicht so sein, wie du ihn dir vorgestellt hast, ist das kein Problem: Wenn das Schmuckstück ungetragen und im Originalzustand ist, nehmen wir es gerne wieder zurück. Bitte lies dir hierzu auch die Pflegehinweise gründlich durch. Du kannst dein Päckchen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Da wir ein sehr kleines Unternehmen sind, können wir weder Retourenlabel anbieten noch die Kosten des Rückversandes tragen. Bitte gib uns Bescheid, wenn du dein Päckchen zurücksenden möchtest. Sobald es wieder bei uns ist, prüfen wir es auf Unversehrtheit und geben deine Rückerstattung in Auftrag, sofern sich der Artikel im ursprünglichen Originalzustand sowie im Originalkarton befindet. 

Um einen Artikel umzutauschen, kannst du dein Päckchen retournieren und einfach neu bestellen.

Für den Wertverlust eines Artikels, z.B. durch Beschädigung, Tragespuren, Verschmutzung usw. übernehmen wir keine Verantwortung. Weitere Informationen dazu findest du bei den Pflegehinweisen.