Schmuck ist nicht unzerstörbar und unterliegt je nach Tragefrequenz und Pflege einer natürlichen Lebensdauer. Mit folgenden Tipps wirst du länger
Freude an deinem Schmuck haben!

a.
Das Rohmaterial eines nahezu jeden Schmuckstückes wird aus verschiedenen Metallen zusammengesetzt, um möglichst gut formbar und anschließend auch haltbar zu sein. Aber: Metall reagiert gerne und oft!
Um den Glanz und die Farbe des Schmuckes zu erhalten, sollte er grundsätzlich in einem weichen Beutel oder in einer gepolsterten
Schachtel gelagert und an einem vor Feuchtigkeit geschützten Ort aufbewahrt werden, ohne direkten Kontakt zu anderem Schmuck oder Metall.
Der Kontakt zu Pflege- und Stylingprodukten wie Parfüm, Cremes, Haarspray usw. sowie zu übermäßigem Schweiß z.B. beim Sport usw. sollte grundsätzlich vermieden werden.

b.
Mit viel Liebe und feinem Fingerspitzengefühl fertigen wir möglichst filigrane Schmuckstücke an, die naturgemäß empfindlicher sind als gröberer Schmuck. Alle Schmuckstücke werden vor dem Versand individuell geprüft und anschließend sicher verpackt, bitte alles vorsichtig aus den Verpackungen nehmen. Um die zarten Komponenten dauerhaft zu schützen, sollte der Schmuck grundsätzlich vorsichtig an- und abgelegt werden sowie beim Sport, Schlafen, Duschen usw. nicht getragen werden.

c.
Wie alle anderen Gegenstände benötigt auch Schmuck regelmäßige Pflege. Zur Reinigung von sichtbaren und unsichtbaren (wie Schweiß, Hautschuppen) Verunreinigungen reicht warmes Wasser und ein weiches Tuch oder Bürstchen. Nach einem warmen Tag empfiehlt es sich, das Produkt zu reinigen. Vor dem Lagern vorsichtig trocknen. Angelaufener Silberschmuck kann mit einem Silberputztuch poliert werden.

d. Weitere Hinweise:

- Silber ist ein sehr weiches Material. Stege von Ohrringen enthalten der Verträglichkeit halber oftmals einen hohen Silberanteil, weshalb der Steg ein wenig verbiegen kann. Er kann problemlos vorsichtig in die ursprüngliche Form zurückgebogen werden. Zu lockere Verschlüsse an Creolen können wieder fest und sicher geschlossen werden, indem der Steg sehr wenig und nur minimal nach oben gebogen wird.

- Die weißen Blüten des Brautschmucks sind sehr zerbrechlich und dürfen keinesfalls heftigen Stößen ausgesetzt werden, z.B. durch Herunterfallen, Drauftreten oder ähnliches. Wir überprüfen jede Blüte individuell und versenden sie ausschließlich intakt und besonders gründlich stoßfest verpackt.

Wir übernehmen keine Verantwortung für zerbrochenen, zerrissenen oder durch Schweiß und Pflegeprodukte verfärbten Schmuck sowie für Artikel, deren natürliche Lebensdauer aufgrund von Dauerbeanspruchung und mangelnder Pflege überschritten wurde.

Alle Schmuckstücke werden frei von Plastik in schönen und hochwertigen Schachteln oder Schmuckbeutelchen versendet, in denen die feinen Artikel nicht nur stoßfest verstaut sind, sondern auch direkt verschenkt werden können!

Damit auf dem Versandweg nichts kaputt gehen kann, werden die Schmuckschachteln und Schmuckbeutelchen nochmals individuell gründlich und sicher verpackt, sanft in Seidenpapier eingepolstert und in naturfarbenen Umkartons auf ihren Weg zu dir gebracht.

VERSAND

a.
Soweit nicht anders angegeben werden die Schmuckstücke innerhalb von 1 bis 3 Werktagen losgeschickt. Verzögerungen, die auf dem Versandweg entstehen, können wir leider nicht beeinflussen.

b.
Bitte überprüfe unbedingt deine Adresse vor dem Absenden deiner Bestellung! Wir verwenden exakt die Adresse, die von dir eingegeben
wird. Für Päckchen, die aufgrund von falschen Adressangaben, fehlenden Namensschildern am Briefkasten, Abwesenheit des Empfängers usw. an den Absender zurück geschickt werden, berechnen wir bei Neuversand die neu erstandenen Versandkosten.

c.
Wir übenehmen keine Verantwortung für Päckchen, die als zugestellt markiert, aber nicht angekommen sind, sowie für äußerlich beschädigte oder geöffnete Päckchen, die vom Empfänger angenommen wurden. Wir sind nicht verantwortlich für den von dir angegeben Abstellort sowie die Kommunikation mit dem Versandunternehmen.

RETOUREN

Wir legen viel Wert darauf, unsere Schmuckstücke exakt so darzustellen und zu beschreiben, wie sie auch wirklich sind. Sollte ein Artikel trotzdem nicht so sein, wie du ihn dir vorgestellt hast, ist das kein Problem:
Wenn das Schmuckstück ungetragen und im Originalzustand ist, nehmen wir es gerne wieder zurück. Bitte lies dir hierzu auch die Pflegehinweise gründlich durch. Du kannst dein Päckchen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Da wir ein sehr kleines Unternehmen sind, können wir weder Retourenlabel anbieten noch die Kosten des Rückversandes tragen. Bitte gib uns Bescheid, wenn du dein Päckchen zurücksenden möchtest. Sobald es wieder bei uns ist, prüfen wir es auf Unversehrtheit und geben deine Rückerstattung in Auftrag, sofern sich der Artikel im ursprünglichen Originalzustand sowie im Originalkarton befindet. 

Um einen Artikel umzutauschen, kannst du dein Päckchen retournieren und einfach neu bestellen.

Für den Wertverlust eines Artikels, z.B. durch Beschädigung, Tragespuren, Verschmutzung usw. übernehmen wir keine Verantwortung. Weitere Informationen dazu findest du bei den Pflegehinweisen.